提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5492：好评
朋友推荐而来，却有意外之喜！位置在城边，静谧安宁却方便，正衬着那蓝天灿烂光，进门的清泉、入室的露台、透亮的书房、还有水清绿茸的小院，处处舒适温暖！最赞的是那帅萌管家小武，像接你回家的弟弟，妥贴又通透，笑谈中把所有事都帮你安排好，回程聊起先生玩笑说以后小武不在咱就不来了。评分9.5，是很好的回忆！
ok：好评
环境很棒旅游在外给你家的感觉 服务超级棒特别是格格和小武特别细心和温暖 客栈里面有个可以泡脚的温泉特别棒 格格还会给你准备水果让你补充水分 。小武有一种你邻家男孩的感觉。反正有什么问题都可以问他们。
会员7652：好评
环境很美、很温馨，硬件设施非常地到位，对旅途中的疲惫，在这种环境下美美的睡上一觉真舒服！真有一种到家的感觉！这次旅行真开心！