酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员5492：好评
朋友推荐而来，却有意外之喜！位置在城边，静谧安宁却方便，正衬着那蓝天灿烂光，进门的清泉、入室的露台、透亮的书房、还有水清绿茸的小院，处处舒适温暖！最赞的是那帅萌管家小武，像接你回家的弟弟，妥贴又通透，笑谈中把所有事都帮你安排好，回程聊起先生玩笑说以后小武不在咱就不来了。评分9.5，是很好的回忆！
ok：好评
环境很棒旅游在外给你家的感觉 服务超级棒特别是格格和小武特别细心和温暖 客栈里面有个可以泡脚的温泉特别棒 格格还会给你准备水果让你补充水分 。小武有一种你邻家男孩的感觉。反正有什么问题都可以问他们。
会员7652：好评
环境很美、很温馨，硬件设施非常地到位，对旅途中的疲惫，在这种环境下美美的睡上一觉真舒服！真有一种到家的感觉！这次旅行真开心！