“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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朋友推荐而来，却有意外之喜！位置在城边，静谧安宁却方便，正衬着那蓝天灿烂光，进门的清泉、入室的露台、透亮的书房、还有水清绿茸的小院，处处舒适温暖！最赞的是那帅萌管家小武，像接你回家的弟弟，妥贴又通透，笑谈中把所有事都帮你安排好，回程聊起先生玩笑说以后小武不在咱就不来了。评分9.5，是很好的回忆！
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环境很棒旅游在外给你家的感觉 服务超级棒特别是格格和小武特别细心和温暖 客栈里面有个可以泡脚的温泉特别棒 格格还会给你准备水果让你补充水分 。小武有一种你邻家男孩的感觉。反正有什么问题都可以问他们。
会员7652：好评
环境很美、很温馨，硬件设施非常地到位，对旅途中的疲惫，在这种环境下美美的睡上一觉真舒服！真有一种到家的感觉！这次旅行真开心！